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“好言一句三冬暖,話不投機(jī)六月寒”,這句出自《增廣賢文》的謎面,告訴我們要學(xué)習(xí)用“愛語”結(jié)善緣,很多時(shí)候,一句同情理解的話,就能給人很大安慰,增添勇氣,即使處于寒冷的冬季也感到溫暖。而一句不合時(shí)宜的話,就如一把利劍,刺傷人們脆弱的心靈,即使在夏季六月,也感到陣陣的嚴(yán)寒。
客戶既然請了月嫂,一定是希望月嫂為自己分擔(dān)一下繁瑣的事項(xiàng)。大部分的月嫂姐妹是三四十歲的中年女人,這個(gè)年紀(jì)的女人特別不容易。
所謂雇主,雇請別人的主人,作為主人,你一定得善待請來的月嫂,有一些特別傷害月嫂的語言是哪些呢?根據(jù)我們與一些月嫂的交流,有5句話最傷害月嫂姐妹的自尊心,也會讓讓月嫂姐妹心里糾結(jié),影響正常的工作情緒。
第1句,“你給寶寶喂過安眠的藥嗎”
受網(wǎng)絡(luò)上少數(shù)月嫂亂喂藥的新聞影響,有人問出了這樣的話。而我看到的卻是:月嫂因?qū)殞毧摁[不止,耐心哄、耐心喂,甚至徹夜不眠,熬得兩眼發(fā)紅,也希望讓寶媽多休息。我還經(jīng)常看到月嫂遇到專業(yè)以外難以解決的事情,會用拍照片的形式,詢問微信群里面的專家,而不是敷衍了事。所以請不要對月嫂說出這樣的話,這對勤奮努力的月嫂而言,是非常扎心的,我們又不是在審問嫌疑犯。
第2句,“月嫂么~是個(gè)人都能做的呀”
不要以為做月嫂沒有門檻,首先你要頂?shù)米》爆嵐ぷ鞯木駢毫Γ诳蛻艏?4小時(shí)基本沒有自由的平和心態(tài)。
再者,月嫂作為專業(yè)的母嬰護(hù)理師,主要的工作精力都在寶媽和寶寶身上。家務(wù)本來就不屬于月嫂的工作范圍,月嫂愿意幫助客戶做家務(wù),那是因?yàn)樗齻儽容^淳樸、不計(jì)較,如果遇到這樣勤奮的月嫂,我們反而應(yīng)該欣慰。
月嫂需要掌握很多護(hù)理知識,很多客戶都要求月嫂必須是全能戰(zhàn)士:
1、要求會護(hù)理,讓她們接手護(hù)士的工作;
2、要求會催乳,讓她們擔(dān)任催乳師的工作;
3、要求懂營養(yǎng)調(diào)理,她們又扮演了營養(yǎng)師的工作;
4、還要求護(hù)理觀察寶媽的身體恢復(fù)狀況,她們又成了保健師;
5、還要求給寶寶每天做撫觸,等于是按摩師的工作也一并做了。
第3句,“你會不會拿客戶家的東西啊?”
雖然在這個(gè)行業(yè)內(nèi)會不可避免的出現(xiàn)一顆老鼠屎,但是,請不要以看“老鼠屎”的眼光來看待所有月嫂!絕大多少月嫂姐妹努力和打拼養(yǎng)活自己和家人,并且通過自己的經(jīng)驗(yàn)讓寶寶和寶媽健康有序的度過月子期。話說回來,如果你以防賊的心態(tài)對待一個(gè)住在自己家里的人,豈不是庸人自擾,自尋煩惱,如何安寧。
人的道德水平不是以金錢的多少來衡量的,月嫂通過自己的努力賺錢打拼,幫助自己的家庭,利用自己的專業(yè)幫助寶寶和寶媽度過月子生活,實(shí)實(shí)在在用自己的努力換取回報(bào),這難道就不應(yīng)該得到尊重嗎?雖然大部分月嫂沒有高學(xué)歷,但是大部分月嫂都知道:不是自己的不拿!
第4句,“每個(gè)月輕輕松收入過萬,真爽啊”
不少人覺得月嫂每次上戶工作都能拿一萬左右的工資,這是很多高學(xué)歷白領(lǐng)都無法企及的待遇啊!然而事實(shí)是:月嫂的工資可以說是用自己的身體健康為代價(jià)換來的。真讓白領(lǐng)去承受月嫂的代價(jià),怕也舍不得吃這個(gè)苦!月嫂每天加起來頂多睡5小時(shí),寶寶的哭鬧就是她們的沖鋒號,沒日沒夜的工作讓她的神經(jīng)越來越衰弱。有時(shí)候還要面對奇葩寶媽的糾纏,婆媳矛盾對月嫂的撕扯。膚淺的人只看到別人光鮮的外表,卻想不到別人的光鮮外表下艱苦奮斗的一面。
第5句,“我不想跟你說,找你們xx人跟我說”
當(dāng)你對月嫂工作有意見時(shí),請直接與她們當(dāng)面溝通,請不要在背后議論或者找什么經(jīng)理說三道四。月嫂姐妹不怕哭鬧不停的寶寶,不怕多吃些苦,多熬點(diǎn)夜。就怕無故鬧事的婆婆媽媽爺爺奶奶!
千萬不要在沒了解實(shí)情的情況下,在各網(wǎng)絡(luò)媒體公開質(zhì)疑月嫂。這會徒生許多事端,如果的確合不來,換人是最簡單有效的解決方法。
第6句,“月嫂是可以經(jīng)常被罵的嘛?”
月嫂是來給寶媽一家?guī)韼椭模皇前ちR的,她們只要腳踏實(shí)地地工作就好。遇到實(shí)在無厘頭的刁難,莫名其妙的冤枉,有些月嫂可能會毫不示弱。她們是來提供服務(wù)的,汗水可以付出,不是來賤賣尊嚴(yán)的。當(dāng)真誠換不來真誠,任何人都會心寒!好比林子大了什么鳥的都有,每個(gè)人的素質(zhì)絕然不同。只要問心無愧就不需要在意少數(shù)蠻不講理的人。遇到通情達(dá)理的人,消除彼此的誤會,她們的工作依然會進(jìn)行的更加順利。
致善良與不善良的雇主:請都請了,誰也不想花錢買難受。切記良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。要知道,每個(gè)人都活一張臉,每一個(gè)人都是需要活得有尊嚴(yán)。
有些話往往能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng),特別是對待你請來的,不是那么十分滿意的月嫂,能好好相待也是也是一種仁慈,善莫大焉!