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有這樣一群人,她們大多背井離鄉(xiāng),告別丈夫和兒女,忍受了分離之苦,肌膚之痛,來到全國各地,通過家政服務(wù),自力更生,自強(qiáng)自立,改善了一個個家庭的生活,又改變了一個個家庭的生計,用心血養(yǎng)育了一個個別人的寶寶,又送走了一個個別人的老人,他們在獲得報酬的同時,也獲得了一個新的人生。她們,就是我們口中常說的家政阿姨。
家政行業(yè)是朝陽行業(yè),關(guān)系到人民的福祉,國家大力提倡行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容,皖嫂作為安徽省家政公司龍頭企業(yè),深感家政服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和專項技能水平需要不斷提質(zhì),提高整體家政市場從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量才能滿足市場的需求。皖嫂家政響應(yīng)國家號召,加大培訓(xùn)提質(zhì)擴(kuò)容,開展了各類培訓(xùn)課程來滿足不同家政服務(wù)員的培訓(xùn)需求。
家庭烹飪培訓(xùn)
崗前職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)
育兒嫂培訓(xùn)
家庭保潔培訓(xùn)
養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)
培訓(xùn)老師在專項的技能培訓(xùn)中對家政服務(wù)員一個個過,考核嚴(yán)格認(rèn)真,經(jīng)過培訓(xùn)后阿姨們對自己在雇主家的服務(wù)更有信心了,到雇主家上班也能更快適應(yīng)雇主的需求。讓雇主找到滿意的家政服務(wù)員,讓家政服務(wù)員找到滿意的雇主,雇傭雙方滿意度都得到提高。給下崗人員、進(jìn)城務(wù)工人員找到一份滿意的工作,讓他們有了收入;給城市家庭找到一個滿意的家政服務(wù)員,讓他們擁有更美好的生活。
為了能夠讓雇主用的放心,用的安心。皖嫂家政全面關(guān)愛客戶,精心打造服務(wù)保障體系,在完善家政阿姨售后服務(wù)這塊一直在行動,主要體現(xiàn)在以下兩方面。第一,針對正在上戶的家政阿姨,皖嫂家政定期舉辦 “回爐培訓(xùn)”,有針對性的對正在上戶的阿姨進(jìn)行技能培訓(xùn),讓阿姨輕松上戶,讓雇主用的滿意;第二, 受理雇主投訴,免費更換家政阿姨,保護(hù)雇主隱私與權(quán)益,全面關(guān)客戶,打造完善服務(wù)保障體系,讓客戶用的省心,放心、安心。