2019年12月11日國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)驗(yàn)收專家組對安徽省皖嫂家政服務(wù)有限責(zé)任公司進(jìn)行現(xiàn)場評審驗(yàn)收，專家組通過聽取匯報、察看現(xiàn)場、與試點(diǎn)單位人員交流、觀看工作流程及查閱文件記錄資料幾個環(huán)節(jié)，對皖嫂的家政服務(wù)工作進(jìn)行全方位考核評審，最終認(rèn)定“安徽省皖嫂家政服務(wù)有限責(zé)任公司以93.5分的高分通過專家組的驗(yàn)收”。

       國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，是圍繞提高服務(wù)業(yè)比重、提升服務(wù)業(yè)水平、推進(jìn)服務(wù)業(yè)改革發(fā)展和提高服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)能力的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合本地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的特色領(lǐng)域及優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，按照“政府推動、部門聯(lián)合、企業(yè)為主、有序?qū)嵤钡目傮w要求進(jìn)行，由國家標(biāo)準(zhǔn)委辦公室組織開展。

       安徽省皖嫂家政是安徽省唯一一家入選國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的家政服務(wù)行業(yè)企業(yè)。近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)重視和專家指導(dǎo)下，成立了以董事長丁筱梅為組長的標(biāo)準(zhǔn)化工作小組，通過精心組織、宣傳動員、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，形成了上下聯(lián)動、各部門齊心協(xié)力開展家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作氛圍。

       結(jié)合公司實(shí)際，建設(shè)了一套以服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為核心，覆蓋家政服務(wù)全過程的標(biāo)準(zhǔn)體系，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)是根據(jù)自身的服務(wù)內(nèi)容和工作需求而制定的服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)。在組織編寫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)過程中，以部門為單位，緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)流程和崗位實(shí)際，組織部門內(nèi)部全員參與，集中討論，協(xié)商一致后由標(biāo)準(zhǔn)編寫人執(zhí)筆編寫部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

       標(biāo)準(zhǔn)的制定，是一個漫長而艱辛的過程。編制初期，各部門都存在著以制度代標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)覆蓋面不全、前后不連貫、缺少可操作性，以及標(biāo)準(zhǔn)與工作實(shí)際脫節(jié)等問題。內(nèi)審小組在專家的指導(dǎo)下，作了大量的修改調(diào)整工作。反復(fù)審議，精雕細(xì)琢，力爭標(biāo)準(zhǔn)的全覆蓋、可操作且符合實(shí)際需求。經(jīng)過幾輪改進(jìn)，共制定標(biāo)準(zhǔn)151項(xiàng)。

       通過標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的創(chuàng)建，公司實(shí)現(xiàn)了家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、母嬰護(hù)理專業(yè)化、職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)化、黨建工作常態(tài)化。服務(wù)質(zhì)量明顯提升，服務(wù)能力明顯提高，工作效率明顯加快，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益顯著增強(qiáng)，提高了社會各界對皖嫂家政服務(wù)的滿意度，提升了皖嫂家政品牌影響力。

       驗(yàn)收中，合肥市市場監(jiān)督局副局長許景高看見有客戶給我們月嫂送來錦旗，說金杯銀杯不如口碑，非常開心的和月嫂一起合影留念。

       總結(jié)會議上專家組對皖嫂的標(biāo)準(zhǔn)化工作給予高度評價，他說道“皖嫂家政新的管理層積極推動標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)朝著規(guī)范方向健康發(fā)展。皖嫂還在省內(nèi)首創(chuàng)與高校合作，實(shí)施產(chǎn)教融合的人才培訓(xùn)模式，試點(diǎn)工作有很多的亮點(diǎn)，為我省家政行業(yè)的提質(zhì)擴(kuò)容提供了良好示范。”

       安徽皖嫂家政總經(jīng)理王成芳表示我們會把今天通過國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收當(dāng)成新的起點(diǎn)，在未來的工作中，改進(jìn)不足，持續(xù)創(chuàng)新，以標(biāo)準(zhǔn)為核心，促進(jìn)公司向更高、更強(qiáng)發(fā)展，給社會提供更多的就業(yè)機(jī)會，讓皖嫂家政幫助我們的生活更加美好！